客户团购了洗车券 商家却说不能用腾讯分分彩走势图

编辑:凯恩/2018-12-26 12:37

  “美团上团购了一张洗车券,去了洗车店,店家却说,他们没有在美团出售过此券,不让我洗车。”近日,读者陈先生致电本报热线,希望能通过本报调查,得到一个解释。

  记者介入后,美团方面积极与商家沟通,最终商家同意恢复接待客户。那么,到底发生了什么,导致陈先生无法使用团购券?

  陈先生说,前段时间在手机美团App上看到一个“三分钟洗车连锁机构”的团购项目,洗一次车三分钟搞定,只需要4.99元。陈先生觉得很优惠,就团购了一张,“平时洗次车最少也要15元。”

  陈先生的手机团购记录显示,网上这家“三分钟洗车连锁机构”,在厦门的9个加油站都有店面,团购券9店通用。

  不过,4月9日下午,当陈先生按照美团网上的地址,开车到位于禾祥东加油站的店面时,发现店面装修虽和美团网上的照片一样,名字却叫“来速洁”。店里的小弟说,他们没有在美团上卖东西。小弟还打电话问他们领导,领导也说没有和美团合作过,不让陈先生用美团券洗车。

  陈先生疑惑了:如果店家没有和美团合作,那么美团上的团购是怎么一回事?记者注意到,该团购券的有效期为2015年7月14日至2016年5月9日,也就是说,陈先生的团购券仍在有效期内。

  记者走访了位于禾祥东加油站的店面,就此事询问该门店负责人李先生。李先生说,店确实是他们的,都属于同一家公司,此前公司将业务承包给了别人,美团上的信息,是之前的负责人与美团合作的。去年9月,公司将业务拿回来自己做,曾要求之前的负责人将美团上的信息撤掉,但对方不愿意。

  随后,记者联系“来速洁”公司领导吴先生。吴先生的原话是,“我经营的时候,从来没有搞过这个东西。”而之前负责人的联系方式,吴先生说他,“销声匿迹了,不知道哪里去了。”

  记者从美团相关团购网页发现,“三分钟洗车连锁机构”9家店的联系方式都是同一个电话号码。打给对方,对方称已经有半年多没有在那里工作了这个时间段与店面负责人李先生所说的去年9月将洗车业务拿回来的时间大致吻合。

  记者将此事反映给美团。公关部陈小姐称,会和商家沟通了解此事。两天后,也就是13日中午,陈小姐告诉记者,车主之所以不能洗车,是因为该公司具体负责人变更的缘故。陈小姐说,他们得知情况后,积极与商家协商,但一直联系不上现任负责人,他们希望商家能够接待客户,如果最终商家还是不愿意,美团方面将会把钱退还客户,让客户的损失降到最低。腾讯分分彩走势图